為了更貼近中小企業的真實需求，智策慧品牌顧問公司於近日舉辦了一場別開生面的「智商戰座談交流茶會」，邀請來自各行各業的企業主齊聚一堂，實際體驗AI品牌顧問服務，並針對平台內容、服務設計與溝通流程提供寶貴建議，讓服務從紙上走進現場、從想像走向實踐。
品牌定位需再聚焦
交流過程中，多位受訪企業主坦言，對於「AI品牌顧問」的概念仍有些模糊，建議品牌可更明確訴求核心價值，將「AI」定位為輔助，而非主角。大家普遍更關注的是能否「提升銷售」與「降低成本」，建議將這些效益明確呈現在首頁關鍵區塊。
使用體驗與內容傳達是關鍵
不少企業主反映，目前官網內容雖豐富，但呈現形式略顯繁瑣，建議以流程圖、案例影片或互動模組方式進行精簡重構。此外，實際案例與數據展示被多數參與者點名為最想看到的內容，對於提升信賴與吸引進一步洽談有顯著效果。
官方網站與系統需持續優化
在操作體驗方面，受訪者建議加強RWD響應式設計與多語系支援，提升跨境友善度；同時簡化註冊流程、整合快速登入功能，有助於提高轉換率。商城部分則建議簡化下單流程，搭配業務端即時介入，提升整體購買體驗。
不只是交流：「對接真實需求」的開始
本次茶會共邀請11位來自不同產業的企業主參與，我們系統性蒐集了品牌印象、服務內容、網站體驗與購買行為等多面向的意見。智策慧團隊也將根據這些珍貴的回饋，優先進行四大優化方向：
- 聚焦品牌定位與價值訴求
- 優化官網首頁與服務流程圖像化
- 強化補助方案資訊
- 強化社群互動與自動化行銷推播
接下來，我們將持續滾動優化，讓AI品牌顧問服務真正落地，幫助中小企業在市場上脫穎而出。
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