品牌成長，不必再憑感覺
讓每一步都有方向
聽見市場的聲音，才能做出真正有感的改變。
聲譽，影響人們如何理解與信任你。
品牌有聲量，為什麼還是經營在原地？
品牌成長卡關，常常不是不夠努力，而是缺少一套共同的判斷依據。
01
救火日常
查看痛點說明
02
無聲投入
查看痛點說明
03
風暴突襲
查看痛點說明
04
內部摩擦
查看痛點說明讓一次曝光，成為下一次信任的起點。
把觀察變成洞察，把洞察轉化為團隊能持續執行的品牌行動。
發生了什麼？
整理市場回饋、顧客聲音與品牌現況。
團隊要做的事
彙整品牌聲量、顧客回饋與市場互動，找出需要被理解的訊號。
整理品牌正在面對的現況，建立共同的觀察起點。
為什麼會發生？
釐清品牌需要優先處理的問題與機會。
團隊要做的事
檢視討論脈絡、受眾反應與品牌訊息，釐清影響品牌的關鍵因素。
找出真正需要處理的課題，避免只處理表面現象。
下一步先做什麼？
依據診斷結果，選擇可執行的品牌行動。
團隊要做的事
根據品牌目標與現有資源，整理值得優先投入的行動方向。
共同決定下一次要投入的主題，以及需要持續追蹤的風險。
BrandBase 陪你成長
先看見市場在說什麼，再決定品牌怎麼做。
從品牌觀察到行動回應，將每次市場互動轉化為可以累積的品牌經驗。
聲譽力
品牌的聲音，有沒有被看見？
觀察媒體與社群的觸及、討論與互動，找出需要回應的訊號。
內容力
產出的內容，有沒有被理解與採用？
檢視內容角度、受眾理解與分享方式，找出值得持續發展的素材。
好感度
市場的情緒正在往哪個方向移動？
觀察正負向情緒、討論來源與議題變化，理解品牌面臨的風險。
心佔率
相較競品，品牌在哪些議題被提起？
比較品牌與競品的討論量和主題差異，理解市場的關注方向。
行動力
被看見之後，有沒有接上期待的行動？
追蹤網站、活動與互動後續，確認內容是否帶來預期的下一步。
倡議力
除了品牌自己，還有誰願意替你分享？
觀察顧客分享、推薦與 UGC，理解品牌倡議者及其互動。
看見訊號之後，把討論帶回下一步。
先觀察內容觸及了誰？哪些主題被分享？
回到品牌主張與內容角度，找出訊息沒有被理解的原因，調整素材與溝通方式。
先觀察負面從哪裡來？討論是否正在擴散？
先確認內容與來源，再由團隊判斷回應優先順序、統一說法並持續追蹤。
先觀察競品被討論什麼？品牌差異在哪裡？
比較內容角度與市場需求，找出品牌可以清楚表達的價值，避免只複製競品話題。
發生了什麼？
整理市場回饋、顧客聲音與品牌現況。
為什麼會發生？
釐清品牌需要優先處理的問題與機會。
下一步先做什麼？
依據診斷結果，選擇可執行的品牌行動。
FAQ
開始之前，先釐清幾個問題。
品牌雷達就是完整的品牌聲譽飛輪嗎？
品牌聲譽飛輪連結內容、擴散、監看與回饋，是管理方法；品牌雷達協助觀察市場訊號，但不能取代品牌策略、內容行動與團隊判斷。
品牌雷達與 BrandBase 有什麼關係？
品牌雷達是 BrandBase 的附加功能，協助觀察品牌聲量、情緒與市場回饋。是否包含在方案中，請依方案說明或洽詢服務團隊。
有負面聲量，就一定是危機嗎？
不一定。先理解訊息脈絡、影響範圍與顧客需求，才能判斷適合的回應方式。
沒有品牌或行銷專業，也能使用 BrandBase 嗎？
可以。平台以循序引導的方式整理品牌資訊，協助團隊從基礎問題開始建立共同認知。
第一次使用品牌健診，應該先準備什麼？
先準備企業與產品服務的基本資訊，以及目前最想釐清的品牌或市場問題即可。
使用 BrandBase 後，可以完成哪些成果？
可逐步整理品牌定位、核心訊息與行動方向，並將品牌知識應用於內容與溝通。
AI 生成的內容可以直接使用嗎？
AI 產出應由團隊依據品牌資訊與實際情境檢視、調整，再確認內容正確並符合品牌語氣。
BRANDBASE｜品牌成長行動
讓市場的聲音，成為品牌成長的依據。
從看見問題、建立品牌基礎，到展開下一步行動。
註冊會員，開始建立品牌基礎
透過課程與引導式工具，逐步整理品牌定位與主張，為後續行銷打好基礎。
註冊 BrandBase 會員登入平台，確認品牌雷達功能
登入查看品牌雷達的開通狀態；若尚未開放，可聯絡 SMEbig 確認。
前往 BrandBase 登入讓我們協助你找到合適方案
點選品牌快速診斷，讓我們了解你的品牌現況與需求，協助你選擇最合適的方案。
品牌快速診斷
SMEBIG AI //